Appel à la population : Les cas non prioritaires appelés à éviter l’urgence de l’Hôpital Sainte-Croix 

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec (CIUSSS MCQ) demande à la population ayant un problème de santé qui n’est pas critique d’éviter de se rendre à l’urgence de l’Hôpital Sainte-Croix en raison des enjeux de main-d’œuvre et du fort taux d’achalandage. 

Mme Caroline Guertin, directrice adjointe des services ambulatoires et des soins d'urgence, assure toutefois que les cas urgents seront pris en charge rapidement. « Une personne dans une situation critique et instable ne doit pas hésiter à se rendre à l’urgence. Nous ne voulons en aucun cas priver une personne des soins essentiels dont elle a besoin », précise Mme Guertin.  

Également, nous demandons aux proches des personnes hospitalisées de s’assurer que ces dernières auront accès à un service de transport la journée où le congé médical est autorisé. Il est primordial de planifier la sortie de l'usager et de prendre les dispositions nécessaires le plus tôt possible durant l'hospitalisation. Cela facilitera l’accès à des lits pour d’autres usagers nécessitant une hospitalisation et qui attendent nos soins à partir de l'urgence. Dans certaines situations, il est possible que la personne hospitalisée soit invitée à s’asseoir dans une zone d’attente pour attendre son transport. 

Plusieurs alternatives aux urgences de la région 

D’autres options de consultation sont disponibles pour les problèmes de santé mineurs. Ces réflexes doivent être appliqués pour l’ensemble des urgences de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec : 

• Pour soulager les symptômes des virus respiratoires, consultez nos fiches conseils disponibles au ciusssmcq.ca/vousetesmalade. Selon vos symptômes, vous pourrez voir comment vous soulager à la maison. 
• Appelez au 811 pour parler à une infirmière et être évalué. Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7; 
• Votre pharmacien peut vous soutenir, répondre à vos questions et amorcer le traitement dans plusieurs situations;  
• Contactez votre médecin de famille ou votre clinique médicale. Les horaires des cliniques médicales ouvertes les fins de semaine sur le territoire de Drummondville peuvent être consultées ici ;
• Si vous n’avez pas de médecin de famille, appelez au Guichet d’accès à la première ligne au 811, option 3, pour obtenir un rendez-vous avec un professionnel de la santé. 

• Contactez Info-Social au 811, option 2 (anxiété, dépression, violence conjugale, problème de consommation, etc.). 

• Procurez-vous un test rapide dans les pharmacies communautaires; 
  Par Internet : cv19quebec.ca ou au 1 877 644-4545 pour obtenir un rendez-vous pour les clientèles prioritaires.

Le CIUSSS MCQ remercie la population pour sa collaboration.