Comité des usagers des Services jeunesse

Comité des usagers des Services jeunesse

Un Comité des usagers est un gardien des droits des usagers. Il contribue à la représentation des usagers et l'amélioration des services. 

C’est une instance autonome et un regroupement de personnes bénévoles qui s’impliquent, afin d’améliorer la qualité des services. 

 Les services du comité des usagers s’adressent à l’ensemble des usagers et à leurs parents ou tuteurs recevant les services du Centre de protection et de réadaptation pour les jeunes en difficulté d'adaptation et leur famille. 

 Les principales fonctions du comité sont de: 

    • Renseigner les usagers sur leurs droits, leurs obligations et les services offerts; 
    • Promouvoir l’accessibilité et l’amélioration de la qualité des services. 
    • Évaluer le degré de satisfaction des usagers à l’égard des services obtenus de l’établissement.  
    • Défendre les droits et les intérêts des usagers; 
    • Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter plainte. 

 Les personnes qui désirent s’impliquer dans le comité devront siéger de huit à dix rencontres par année. 

Pour joindre le comité des usagers des Services jeunesse : 

Téléphone : (855) 378-5481 poste 32242
Sans frais : 1-877-236-3772 poste 32242 
Courriel : comite_usagers@ssss.gouv.qc.ca