Comité des usagers d'Arthabaska-et-de-l'Érable
Comité des usagers d'Arthabaska-et-de-l'Érable
Ce comité se compose de 8 personnes représentatives des missions CH-CLSC, élues par les usagers de l’établissement réunis en assemblée générale suite à un avis public dans les hebdos du territoire et d’un représentant désigné par chacun des 7 comités de résidents institués dans les centres d’hébergement de l’établissement. Le mandat est d’une durée de 3 ans. La Loi sur les services de santé et les services sociaux (L.R.Q., c. S-4.2) prévoit la mise sur pied d’un comité des usagers dont le mandat est de s’assurer du respect des droits des usagers et de leur satisfaction à l’égard des services reçus.
Les fonctions légales du comité des usagers
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
- Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement;
- Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente;
- Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toute démarche qu'il entreprend y compris lorsqu'il désire porter une plainte conformément à la Loi sur les services de santé et les services sociaux ou en vertu de la Loi sur le Protecteur des usagers en matière de santé et de services sociaux (chapitre P-31.1);
- S'assurer, le cas échéant, du bon fonctionnement de chacun des comités de résidents et veiller à ce qu'ils disposent des ressources nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.
Les membres du comité des usagers 2019-2020
A l’issue des élections 2019, le comité des usagers se compose des personnes suivantes.
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Provenance |
Nom |
Fin de mandat |
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Mission Centre hospitalier (CH) et Mission Centre local de services communautaires (CLSC) |
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ÉLUS |
MRC d’Arthabaska |
Christiane Desmarais |
2020 |
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André Poirier |
2020 |
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Guy Désilets |
2020 |
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Kyle Rodeck |
2022 |
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Micheline St-Arneault |
2022 |
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Lise Pelletier |
2022 |
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MRC de l’Érable |
Annie Beaupré |
2020 |
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Johanne Vigneault |
2022 |
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Mission Centre d’hébergement |
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DÉSIGNÉS |
MRC d’Arthabaska |
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Centre d’hébergement de Warwick |
Lise Desharnais |
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Centre d’hébergement du Chêne, Victoriaville |
M. Carol Morin |
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Centre d’hébergement du Roseau, Victoriaville |
Sylvie Garneau |
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MRC de l’Érable |
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Centre d’hébergement de Plessisville |
Gilberte Brassard |
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Centre d’hébergement de St-Eusèbe, Princeville |
Gilberte Marcoux |
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Centre d’hébergement de Lyster |
Laurence Boissonneault-Rousseau |
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Coordonnatrice |
Isabelle Bonneau |
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Membres de l'exécutif
- Christiane Desmarais, présidente
- André Poirier, vice-président
- Lise Pelletier, secrétaire
- Gilberte Brassard, trésorière
Documentation
Pour joindre le comité des usagers
Pour rejoindre le comité des usagers, bien vouloir contacter le (819) 357-6032 ou encore écrire à l’adresse courriel suivante : comitedesusagersCSSSAE@ssss.gouv.qc.ca.
Un membre du comité communiquera avec vous dans les meilleurs délais.
Pour des renseignements concernant le dépôt d’une plainte, visitez la section Êtes-vous satisfait ?
